Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại mb13

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ mb13.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
mb13 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại mb13
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi rút tiền và yêu cầu xác nhận OTP cho mọi thay đổi thông tin quan trọng, giúp tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, không để lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu. Phù hợp cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb13 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, quyền tài khoản và các vấn đề pháp lý phát sinh.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại mb13. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. mb13 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.